Patienten- & Einweiserbefragungen
Unsere Softwareprodukte
Digitale Befragungen, die sich in klinische Prozesse einfügen
Selbsteinschätzungen von Patientinnen und Patienten gewinnen in der Versorgung zunehmend an Bedeutung – als Qualitätsnachweis gegenüber Zertifizierungsstellen und als Hinweis auf Unterstützungsbedarf im Behandlungsverlauf. Das digitale Befragungstool SURVEYSTAR unterstützt Sie dabei, Patientenfeedback und Patient-Reported Outcomes (PROs) effizient zu erheben, auszuwerten und nahtlos in bestehende Kliniksysteme zu übernehmen.
Auf einen Blick:
- Qualitätsanforderungen und Zertifizierungen erfüllen
- Belastungen und Unterstützungsbedarf frühzeitig erkennen
- Ergebnisse ohne Doppeldokumentation in die Patientenakte übernehmen
- Bequeme Integration in das KIS und das Tumordokumentationssystem ONKOSTAR
SURVEYSTAR in der Praxis
Durch mehrere standardisierte Befragungsrunden zu Beginn, während und am Ende eines Klinikaufenthalts lässt sich der Verlauf der Selbsteinschätzung systematisch erfassen und auswerten. Über terminierte Verordnungen können Sie für jede Patient:in individuell Zeitraum, Inhalt und Reihenfolge einer Befragung einstellen. Für Personen ohne Internetzugang lassen sich die Fragebögen ausdrucken und in Papierform ausfüllen.
- Onkologisches Basisscreening: die vier von der DKG geforderten Kerndimensionen (psychosoziale Belastungen, körperliche Symptome, Mangelernährungsrisiko und sozialrechtlicher Bedarf) als PRO erfassen
- Uroonkologisches Verlaufsmonitoring: Veränderungen von Lebensqualität und Funktionsstörungen systematisch erkennen und Beratungen oder unterstützende Therapien gezielt anbieten. Zugleich dienen die erhobenen Daten dazu, den Erfolg der Therapien objektiv zu messen.
- Follow-Up nach Therapieende: automatisch wiederkehrende Befragungen zum Gesundheitszustand in frei konfigurierbaren Intervallen
- Verlaufsmonitoring in Psychiatrie und Psychotherapie: therapeutische Entwicklungen und relevante Belastungsfaktoren sichtbar machen
- Einweiser- und Behandlungspartnerbefragung: Feedback von medizinischen Partnern einholen, um die Qualität der sektorenübergreifenden Zusammenarbeit gezielt zu analysieren. Erfassen Sie wertvolle Erkenntnisse zur Kommunikation, zum Entlassmanagement sowie zur Zufriedenheit mit Ihren medizinischen Leistungen.
So funktioniert die Patientenbefragung
Beispiel: Onkologisches Basisscreening
Für das Onkologische Basisscreening steht Ihnen der ONCO-ROUTES-Fragebogen des University Cancer Center Regensburg (UCC-R) zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie mit den Editoren in SURVEYSTAR eigene Fragebögen erstellen und pflegen.
Im KIS wird ein klinischer Auftrag erstellt und an das Tumordokumentationssystem übermittelt. Von dort geht die Zuordnung von Patient:in und Fragebogen an SURVEYSTAR.
Wird ONKOSTAR für die Tumordokumentation eingesetzt, kann der Auftrag direkt dort angelegt und aus dem KIS aufgerufen werden.
Aus dem Auftrag wird nun entweder ein Anschreiben mit QR-Code oder eine E-Mail mit Link generiert, die zur vorgesehenen Befragung führen.
Die Patientin oder der Patient scannt den QR-Code mit einem Smartphone oder Tablet bzw. öffnet den Link aus der E-Mail. Der zugeordnete Fragebogen erscheint unmittelbar auf dem mobilen Endgerät und kann dort ausgefüllt werden.
Nach Abschluss der Befragung meldet SURVEYSTAR den ausgefüllten Fragebogen an das Tumordokumentationssystem zurück. Beim Einsatz von ONKOSTAR werden die relevanten Kennzahlen automatisch neu berechnet – manuelle Übertragungen oder zusätzliche Erfassungsschritte entfallen. Optional gehen die Ergebnisse auch zurück in das KIS.
Auffällige Screening-Ergebnisse werden unmittelbar sichtbar und können gezielte Maßnahmen auslösen, beispielsweise die Einleitung eines psychoonkologischen Konsils.
Abb.: Der Kennzahlenbogen in ONKOSTAR aktualisiert sich automatisch, sobald die Befragungsergebnisse eingegangen sind
Auswertung und Qualitätssicherung
Für Qualitätssicherung und Monitoring stehen Ihnen die Rohdaten sowie numerische und grafische Auswertungen zur Verfügung.
Verfügbare Schnittstellen:
- HL7 (ADT, ORM, MDM, ORU)
- JSON
- FHIR
- Import/Export per XML oder CSV
Nahtlose und datenschutzkonforme Anbindung an ONKOSTAR
- Bequeme Integration in das Tumordokumentationssystem ONKOSTAR
- Ausgefüllte Fragebögen können automatisch in der Krankenakte angezeigt werden
- Datenschutzkonforme Durchführung von Befragungen: Sie entscheiden je nach Befragung, ob die Antworten den Befragten zugeordnet werden oder vollständig anonym bleiben. Das Befragungstool bleibt technisch weitestgehend von den klinischen Systemen abgekoppelt.